Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

Bienvenido a Viajes Sol Madrid. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al contratar nuestros servicios de viaje, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. Objeto y Alcance

1.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") regulan el acceso y uso del sitio web de Viajes Sol Madrid (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de los servicios de intermediación turística ofrecidos por nuestra agencia.

1.2. Viajes Sol Madrid es una agencia de viajes legalmente constituida en Madrid, España, con domicilio en [Dirección de la Agencia, e.g., Calle Mayor 10, 28013 Madrid] y NIF [NIF de la Agencia]. Operamos como intermediarios entre el cliente y los proveedores finales de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.).

2. Uso del Sitio Web

2.1. El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y de conformidad con las buenas costumbres.

2.2. Se prohíbe el uso indebido del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a: la introducción de virus o programas maliciosos, el envío de spam, la suplantación de identidad o cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web o sus servicios.

3. Contratación de Servicios

3.1. La contratación de cualquier servicio ofrecido a través del Sitio Web o directamente en nuestras oficinas implica la aceptación plena y sin reservas de estos TCG, así como de las condiciones específicas de cada servicio o paquete turístico ofrecido por el proveedor final.

3.2. Para formalizar una reserva, el cliente debe proporcionar información veraz y completa. Viajes Sol Madrid no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la omisión o inexactitud de los datos facilitados por el cliente.

3.3. Una vez confirmada la reserva y realizado el pago correspondiente, Viajes Sol Madrid emitirá la documentación de viaje necesaria. Es responsabilidad del cliente verificar que todos los datos contenidos en la documentación son correctos.

4. Precios y Pagos

4.1. Los precios de los servicios se indican en moneda local (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden variar en función de la disponibilidad y las condiciones del proveedor.

4.2. El pago de los servicios se realizará conforme a las modalidades y plazos establecidos en cada reserva. Viajes Sol Madrid utilizará plataformas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de los datos bancarios del cliente.

5. Modificaciones y Cancelaciones

5.1. Las condiciones de modificación y cancelación de los servicios contratados dependerán de las políticas de cada proveedor final (aerolíneas, hoteles, etc.). Estas condiciones serán informadas al cliente antes de la contratación y figurarán en la confirmación de la reserva.

5.2. Viajes Sol Madrid actuará como intermediario facilitando la gestión de cualquier modificación o cancelación, pero no asume responsabilidad por las penalizaciones o costes que puedan derivarse de las mismas aplicadas por el proveedor final.

6. Responsabilidad

6.1. Viajes Sol Madrid actúa únicamente como intermediario en la contratación de servicios turísticos. Nuestra responsabilidad se limita a la diligencia debida en la selección y gestión con los proveedores de servicios.

6.2. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida, accidente, retraso o inconveniente que pueda surgir de actos u omisiones de los proveedores de servicios, o por causas de fuerza mayor (fenómenos meteorológicos, desastres naturales, actos políticos, etc.).

6.3. Es responsabilidad del cliente contar con la documentación personal y sanitaria necesaria para el viaje (pasaportes, visados, vacunas, etc.) y cumplir con las normativas migratorias y sanitarias de los países de destino y tránsito.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

7.1. Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, imágenes, logos, iconos, botones y software, son propiedad de Viajes Sol Madrid o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales.

7.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Viajes Sol Madrid.

8. Protección de Datos Personales

8.1. La política de privacidad de Viajes Sol Madrid, que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1. Los presentes TCG se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España.

9.2. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Sitio Web o la contratación de servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: 10 de Marzo de 2024